Verzending

Omdat wij wijn verkopen, gelden voor de bezorging de regels van NIX18. Bij aflevering wordt daarom om een leeftijdscontrole gevraagd — zorg dus dat het pakket alleen wordt aangenomen door iemand van 18 jaar of ouder. Wij mogen immers geen alcohol verkopen of afleveren aan mensen die jonger zijn.

Bestel je voor € 150,00 of meer, dan verzenden wij gratis. Bij bestellingen daaronder berekenen we verzendkosten, die je tijdens het bestelproces ziet. We werken samen met Sendcloud, en zodra je pakket bij de vervoerder is aangeboden ontvang je een track & trace code. We proberen bestellingen dezelfde dag nog te verzenden, maar afhankelijk van het moment van bestellen kan de code soms pas de volgende dag binnenkomen. Op eventuele vertraging bij de bezorgdienst zelf hebben wij helaas geen invloed.

Retourneren en herroepingsrecht

Twijfel je toch over je aankoop? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren (herroepen), zolang de verzegeling van het product niet is verbroken. Is die wel verbroken, dan is je aankoop definitief en kan deze niet meer worden geretourneerd.

Herroepen kan op twee manieren:

• Snel en digitaal: gebruik ons retour formulier, in een paar klikken meld je je annulering en krijg je meteen een bevestiging op het scherm. Je vindt eeen knop bestelling annuleren in de voettekst van iedere pagina. 
• Per e-mail: stuur een bericht naar info@bestevansamos.nl met je bestelnummer.

Zodra we je melding hebben ontvangen, bevestigen we deze per e-mail. Vanaf dat moment heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen, mét alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking.

Hebben we je retour in goede orde ontvangen, dan storten we het volledige orderbedrag — inclusief de oorspronkelijke verzendkosten — binnen 14 dagen terug op je rekening. Alleen de verzendkosten om het pakket bij ons terug te krijgen zijn voor jouw rekening. Reken op ongeveer € 7,50 per pakket; de exacte tarieven vind je bij je vervoerder.